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大連市天然氣置換科普系列之四——戶內置換通氣
時間：2020.11.4
來源：技術信息部 鮑建昂
本期，我們將科普天然氣置換中的戶內置換通氣版塊，幫助用戶進一步了解置換通氣流程、需注意事項等內容。
一、通氣流程
（一）宣傳發動。與屬地政府對接，告知通氣置換工作計劃等；通氣置換前3-5天，在小區張貼置換通氣公告，告知用戶置換計劃安排、用戶注意事項等信息。
（二）灶具準備。置換前，用戶可自行選購有合格證的帶有熄火保護裝置的天然氣燃氣具并取得正規發票，嚴禁購買無檢測合格標識的燃氣具；用戶也可選擇原廠家或指定的灶具改造廠商將符合供氣要求的人工煤氣爐灶改為天然氣爐灶，并索要燃氣具改造合格證，嚴禁改造不符合條件的爐灶。
（三）置換通氣。通氣置換當天設置宣傳服務點，實現用戶咨詢、業務受理（施工與通氣）、用戶投訴、疑難問題現場解決，滿足通氣當天用戶的合理訴求。
（四）掃尾工作。對于集中通氣當天未能施工或通氣的用戶，可通過社區、物業進行登記，燃氣公司二次進場進行施工通氣；也可通過關注“大連華潤燃氣”微信公眾號，進行預約或撥打96177客服熱線預約通氣。
二、用戶需要配合事項
（一）置換天然氣前請用戶準備好天然氣爐具；新購爐具請準備正規發票，若為改造爐具請準備燃氣具改造合格證。
（二）入戶置換點火當日，請家中留人配合通氣點火（1樓用戶及頂樓用戶務必留人配合）。
1.請用戶出具換表流轉單、房主身份證，并與我公司上門人員簽訂供氣合同，辦理預存氣費。
2.用戶可通過掃描二維碼等方式識別上門工作人員的身份，以免他人冒充。
（三）置換中，因用戶不在家而無法進行燃器具改造的用戶，我們會在用戶門上貼“到訪不遇通知單”，以提醒用戶回家后請勿使用未經改造的燃氣器具，并及時預約灶改及通氣點火業務。
三、主要困難
（一）用戶配合。部分用戶管道、閥門位置違反國家規范，為保證用氣安全，需要進行整改。立管總閥門在用戶家中的，需用戶配合我們操作閥門。
（二）燃氣具安裝。部分用戶對自購的燃氣具安裝、膠管安裝責任單位不明確。
下期內容，我們將對天然氣置換中的安全用氣常識版塊進行科普，敬請期待！
