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砥礪前行，奮斗正當時——大連華潤燃氣有限公司客戶服務部泉水客戶服務中心
時間：2021.6.3
來源：客戶服務部 鄧潔
為進一步表彰先進，宣傳先進，激勵中央企業廣大團員青年傳承弘揚五四精神，2021年4月30日，國務院國資委黨委召開中央企業黨建帶團建21工作會暨五四表彰大會，隆重表彰中央企業先進青年集體和個人，命名中央企業青年文明號。 在此次表彰中，大連華潤燃氣有限公司客戶服務部泉水客戶服務中心獲得2019-2020年度“中央企業青年文明號”的榮譽稱號。
泉水客戶服務中心現有28名員工，其中35歲以下青年員工15人，占中心員工人數的53.6%。主要負責泉水、老甘井子等區域約15萬居民用戶的燃氣業務咨詢、燃氣繳費、通氣點火、戶內燃氣設施維修等工作。
泉水客戶服務中心是一支特別能拼搏、能奮斗、能奉獻的青年集體。該中心管轄區域廣。2020年伊始，新冠肺炎疫情發生，客服中心在抗疫保供和復工復產工作中，成立戰“疫”突擊隊，在疫情防控要求減少出門的情況下，百姓居家用餐增多，用氣量迅速加大，服務需求量驟然增加，按照公司、部門加強疫情防控、安全保供的工作要求，突擊隊隊長鄧潔主動放棄節假日、放棄與家人團圓，義無反顧地加入到抗擊疫情戰斗中，在她的帶領下，中心全體員工敢挑戰、勇擔當，加班加點不間斷處理各項應急搶險任務，通過電話指導、答疑工單、錄制小視頻通過微信宣傳等形式，為燃氣用戶使用燃氣安全保駕護航；副主管谷玉輝每日早來晚走主動承擔中心消毒工作，對重點設施設備等進行了徹底的消殺，保持良好的通風，防止病毒傳播蔓延；安全員孫世臣每日嚴格對單位員工和外來辦事人員進行體溫測量，監督在崗人員的防護措施，全力確保單位零疫情，時刻發揮入黨積極分子先鋒模范作用；班長劉家利用中午休息時間和業余時間，帶領班組員工一起學習，研究探討業務技術、管道維修工藝流程等相關技術知識，他們利用激光遙距檢漏儀對大型樓宇和老舊樓院掃描查漏；維修工王東同志作為黨小組長自發購買需求物資，利用休假時間，凌晨起床，同妻子一起煮雞蛋、熱露露，然后趁熱把這份愛心早餐送到后鹽高速公路卡口參加防疫工作的交警和志愿者手中，且不留姓名。
泉水客戶服務中心凝聚青年、團結青年、帶領青年披荊斬棘，克服困難。在大連市天然氣置換中，他們勇當先鋒，為了廣大居民能夠早日用上天然氣，中心所有員工始終奮戰在一線，選擇犧牲個人的休息時間為置換區域進行置換通氣，全力配合大連市天然氣置換工作，獲得用戶和各級政府的好評。在日常工作中，他們勇于創新，敢于拼搏，在服務網格化、服務標準化、維修計件管理等方面都積極參與，各方面成績都表現優異。
這次榮譽將成為大連華潤燃氣有限公司客戶服務部泉水客戶服務中心新征程的起點，努力塑造標桿客戶服務中心，繼續發揚“青年文明號”精神，立足崗位，堅守一線，盡己所能，服務社會，彰顯央企社會責任，用青春的誓言，扎實的行動，用“做實、做強、做大、做好、做長”的原則拼搏、創新，努力在華潤發展中書寫“青年文明號”的華章，以優異的成績迎接中國共產黨成立100周年！
