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華潤燃氣用貼心服務迎接“十一”國慶
時間：2024.9.26
來源：客戶服務部 石辰瑤
為滿足廣大燃氣用戶在國慶期間的業務辦理需求，大連華潤燃氣各客戶服務中心前臺將進行全天值班，受理轄區用戶繳費、咨詢等相關事務。其中西崗服務中心前臺更是面向全大連市燃氣用戶進行相關業辦理工作。
目前，隨著天然氣置換工作的逐步完成，各客戶服務中心不斷提升服務水平、優化服務舉措，增加了系統升級、用戶信息管理、咨詢工單處理、增值銷售等服務。從年初至今，西崗服務中心前臺已就接待用戶12179人，完成灶補辦理2730戶，系統升級14824戶，用戶信息管理49684戶，咨詢工單處理4276條，增值銷售19360元，為天然氣置換的收尾工作作出不懈努力。
為方便用戶在“十一”國慶節期間順利辦理業務，西崗服務中心召開會議，要求前臺服務人員在節日期間堅守崗位，簡化非必要流程，能解決的業務確保現場解決，為用戶提供一站式服務。
在國慶節到來之際，大連華潤燃氣客戶服務部前臺員工恭祝偉大祖國母親75歲生日快樂！
