公司新聞
想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難
時間：2024.11.8
來源：客戶服務部 趙一偉
11月5日，沙南服務中心收到來自省12345平臺的感謝信。
沙河口區星海灣街道億達杰特小區，于2009年交付至今，因為開發商遲遲不繳納氣源費用，小區無法簽訂供氣合同，導致自2009年起，居民無法使用燃氣，給居民生活帶來極大困擾。
自2021年起，經業主李榮成等多名業主走訪，住建局督促開發商補繳相關費用。在此過程中恰逢疫情，大連華潤燃氣沙南服務中心工作人員排除萬難，積極主動為用戶想辦法，尤其是沙南客服中心主管多次親臨現場，排查了解情況，優化施工方案，督促相關通氣工作安排。在安排通氣工作過程中，排查到一處樓25層存在漏點，及時整改消除安全隱患，解決了實際問題。
經多方努力，今年億達杰特小區實現了通氣，給居民生活帶來極大便利。業主在表揚信中說道：“大連華潤燃氣工作人員勇于擔當，為民所想，排除萬難，使全小區徹底通氣。居民業主萬分感謝，非常認可華潤燃氣公司的工作態度和效率，再次感謝華潤燃氣公司及沙南服務中心解決了14年小區未通氣的問題。”
