公司新聞
家中“無火”？簡單自查恢復用氣
時間：2025.1.3
來源：客戶服務部
天然氣置換至今，大連華潤燃氣每天仍會接到部分用戶報修家中“無火”。
公司專業人士介紹，此種情況用戶可以通過以下方法進行自查，簡單幾步就可以恢復用氣。提醒廣大燃氣用戶注意保存收藏！
一、燃氣欠費
關注“大連華潤燃氣”微信公眾號，依次選“燃氣管家”→“微服大廳”→“賬單繳費”（綁定后可直接讀取），若“應繳總額”顯示有費用，代表有欠費。“應繳總額”顯示零，代表沒有欠費。
如有欠費先繳費，繳費后24小時需要確認燃氣表具是否已經開通。
方法如下：找到表具紅色按鈕（圖一），輕按一下按鈕接收命令，表具端接收命令后即可通氣使用，如仍未聯通，再等一分鐘后可再按一次紅色按鈕重啟即能通氣。
圖一
二、表具電池電量不足
（1）檢查燃氣表電池電量（四塊五號電池）。電量較弱時，燃氣表上的閥門燈閃爍是紅色，影響用氣。更換電池后，等待20秒左右按一下紅色按鈕（如圖3），聽到燃氣表中有齒輪轉動的聲音，燃氣表內部閥門為開啟狀態，方可正常用氣。
（2）檢查燃氣灶具電池電量。電量較弱時，影響用氣。在更換燃氣灶具電池后，需注意檢查灶具連接管兩端的管卡是否牢固。
小提示：表具閥門開啟后，再觀察一下自閉閥（圖二）是否開啟。
圖二
三、閥門關閉
如果您不欠費，電池電量充足，那么檢查一下是否閥門出現了報警的情況。目前的閥門共有兩種，表前閥和自閉閥。
表前閥
表前閥與燃氣管道在同一水平線即為開啟狀態（圖三），垂直狀態為關閉狀態（圖四）。若為關閉狀態需聯系燃氣公司人員上門開閥。
圖三、圖四
自閉閥
自閉閥處于綠色標線處，即為開啟狀態（圖二）。處于失壓或超壓情況都無法用氣。這時將紅色提紐帽按回中間，可以正常通氣。若按不動，打開灶具開關放散多余氣體，紅色提紐帽回落至失壓關閉狀態，再關閉灶具開關，再將紅色提紐帽提拉到中間，可以正常通氣使用。
若以上幾點檢查都正常，卻仍未通氣，請撥打95777或前往就近的客戶服務中心報修。
