責任實踐
員工關愛
華潤燃氣始終堅持“以人為本”，善待員工的責任理念，在民主管理、規范用工、改善薪酬福利、落實社保及休假制度、保護職工權益、維護身心健康、關注職業發展、開展職業生涯規劃等方面，全力打造卓越且具有幸福感的企業團隊，實現員工與企業共同成長。在翰威特公司進行的員工滿意度調查工作中，華潤燃氣整體員工敬業度得分連續多年均處于高績效得分地帶，處于中國最佳雇主水平，其中2013年員工敬業度總體得分高達76%。
注重職業健康與安全
華潤燃氣要求各成員企業將員工安全健康作為企業重點工作來抓，努力維護職工安全健康權益，及時做好職業危害告知和職業病檢查工作，不斷提高員工的身心健康水平。全年未發生職業病病例。
關注員工心理健康
無錫公司調度搶修中心黨支部于近日在公司二樓放映廳組織調度、搶修人員利用午休時間收看《如何緩解壓力》、《領導與員工心理調適與解壓》、《心理健康影響著我們的身體健康》等有關緩解心理壓力的短片，此舉借用現代科技傳播手段，引導大家學會運用科學的方法，及時舒解壓力，適時調整情緒，積極樂觀面對一切。
組織員工健康體檢
組織員工健康體檢，建立員工健康檔案，2013年員工健康體檢覆蓋率為100%。根據職業禁忌要求，定期對新老員工工種進行分配和調整，嚴格執行有害工種定期輪換、脫離崗位休養等規定；同時，為新員工開展職業健康安全教育，發放《職業健康安全手冊》，落實勞動防護用品配備管理等規章制度，將員工的職業健康納入定期安全檢查范疇，悉心保護員工的健康安全。
華潤燃氣始終秉承“尊重人的價值、開發人的潛能、升華人的心靈”的宗旨，充分應用自身優質資源，為員工提供系統而全面的職業發展規劃，積極打造學習型團隊，不斷提升員工專業技能和綜合素質，實現人盡其才，才盡其用。
健全培訓體系，重視人才培養
華潤燃氣構建了以燃氣學院為主，下設5所區域培訓中心的“1+5”培訓體系。2013年共舉辦培訓項目32個，總課時數2379課時，培養員工6787人，培訓滿意度調查結果均在良好以上。
在關鍵人才培養方面，我們構建了以“華潤燃氣領導力素質模型”為基礎的3C培訓體系，組織實施了總經理序列、工程序列、安全輸配序列等3C經理人培訓，并將此培養模式逐層下落，推行覆蓋重點專業序列高、中管領導力發展項目，行業專業能力建設培訓項目24個，總課時1431，培養學員3908人次。
為提高職工綜合素質、技能水平，培養創新型技能人才和技能骨干，安陽公司于2002年在安陽市勞動保障局的支持下創建了國家職業技能鑒定站，并收集匯編了數十本專業的培訓資料，為員工提供更加專業規范的技能培訓。除了進行本公司的培訓外，組織市級管道工技師技能鑒定和集團其他成員企業燃氣具安裝維修工技能鑒定102人次；組織職稱考試相關培訓103人次，組織技師高級技師申報12人次，為公司發展提供了后備人才。
建立公平、公正用人機制
為拓寬選人、用人渠道，建立公平、公正、競爭的用人機制，激發組織活力，華潤燃氣持續推進成員企業中層競聘和高管競聘工作。在中層競聘方面，制定出臺《中層競聘管理指引》，規范選人用人流程，截止2013年已完成10個大區，共73家成員企業的中層競聘工作；在高管競聘方面，以濟南大區為試點，組織7家成員企業開展高層競聘工作，營造公開、透明的選人機制，12個崗位共有16家公司48人報名參加競聘，通過資格審核的41人參加競聘，最終原崗位留任3人，提拔人員9人。
建設后備人才庫，關注新員工成長
針對近年來快速發展帶來的對人才高度需求的現狀，華潤燃氣設立了后備人才庫，對目前總部及成員公司的優秀專業技術及管理人員進行選拔儲備，制定員工職業發展規劃，為員工的個人發展提供平臺和機遇；同時，對于新入職的應屆畢業生，制定三年培養規劃，開展系統而遞進的培養方式，將新員工成長與其職業發展掛鉤，其間穿插見習交流、小結工作坊等活動，通過一線崗位練兵，使員工盡快熟悉崗位業務，融入工作團隊，迅速成長為獨當一面的職業人。
華潤燃氣深入了解員工思想動態，關注困難員工的工作和生活，幫助員工解決實際困難。通過信訪接待、職業培訓、法律援助及生活援助等多種形式，為困難職工提供幫助。
成都公司開展員工“送溫暖”活動
成都公司在2013年積極開展“送溫暖”活動，大幅提高困難補助標準，從原來500元每人每年1次大幅提升到3000元每人每年1次。這一年為公司長期患病，特別困難的員工在成都市總工會辦理困難員工互助金7人；看望生病住院員工7人；為員工辦理發放困難補助25人次，共計47500元，其中提高困難補助標準后辦理發放困難補助14人次，合計42000元。
安陽公司“首席員工上燈箱”
2013年，安陽市總工會決定將安陽市解放大道裝扮成以“安陽華潤燃氣首席員工”為主題的勞動街，被譽為用戶“貼心大姐”的喬建玲、燃氣搶修戰線“老黃牛”的牛懷均等44名安陽公司一線員工的照片登在了市區主干道的燈箱上，成為一道靚麗的風景線，引起了廣泛的社會關注和廣大員工內心上的強烈共鳴。
豐富員工業余生活
華潤燃氣積極構建和諧奮進的組織氛圍，開展豐富多彩的員工活動。包括定期組織總部各職能部室人員開展籃球、足球、羽毛球等健身活動，開展員工生日會、文化沙龍等活動；此外，各企業也開展豐富多彩的文體活動，提高員工身體素質、釋放心理壓力，促進團隊溝通與協作，營造積極向上的企業氛圍。
無錫公司為豐富員工業余生活，在公司開設了圖書館、健身房、乒乓球室、保健室等區域，在室外則設有足球場、籃球場等運動場地。公司圖書館共擁有24大類近兩萬冊圖書。僅2013年，就有七千多次的圖書借閱量和兩千多次的報刊借閱量，公司2013年人均閱讀報刊圖書約9冊。無錫華潤燃氣有限公司被評為無錫十大書香企業。
華潤燃氣成立以來，致力于發展天然氣綠色能源，對于優化城市能源結構，促進城市低碳經濟發展，保護生態環境，以及改善城市形象及投資環境發揮了重要作用。
按照華潤燃氣目前160億立方米的年供氣規模，相當于替代燃煤5000萬噸，減少二氧化硫排放量100萬噸，年減少煙塵排放量約60萬噸；供應車用天然氣達20億立方米，相當于替代燃油160萬噸，減少一氧化碳排放量60萬噸，減少氮氧化物排放量1萬噸。
富陽公司大力推進大源工業園區“煤改氣”工作
大源工業園區為富陽重點工業園區，其產業主要為造紙、不銹鋼等行業，由于行業性質，使用大量燃煤燃油導致周邊的水系受到嚴重污染，廢棄排放導致大源地區空氣污染，嚴重地影響周邊的生態環境和春江新城開發的進程。為此，富陽公司主動與環保部門聯系，介紹天然氣在生產工藝的環保性、安全性等優勢。最終，環保部門同意并力推該企業轉型升級“煤改氣”，使園區內12條彩涂線在一年內完成轉型升級，全部使用天然氣替代燃煤。
汕頭公司積極配合城區燃氣瓶組間拆除工作
2013年，汕頭公司積極響應第十三屆人大一次會議提出的《關于加快市政燃氣供氣管網建設取消中心城區燃氣瓶組間的議案》，成立專業技術工作小組，制訂詳細的瓶組間拆除工程改造方案。公司克服諸多困難，通過多次走訪、溝通后，成功拆除了10座瓶組間，為1300多用戶提供了更安全、更方便快捷的燃氣，受到政府、社會的廣泛贊譽。
鄭州公司窯爐技術改造助力節能減排
2013年，鄭州公司為幫助解決登封市耐材燒制窯爐改造中產生的問題，專門成立課題攻關小組，并聘請國內專家對登封市境內40余座工業窯（爐）進行煤改氣節能技術改造，最終實現節約能源（節能總體目標達到10-20%），降低污染（使CHN、NoX、H2S等致癌物排放量至最低點）。2013年，登封圓窖改造中進行的天然氣鼓風式強旋流燃燒裝置應用研究項目，通過省科技廳的成果鑒定，被認定達到國內領先水平。
2013年累計為各類公益事業捐款捐物達200萬元
華潤燃氣常懷感恩之心，認真踐行央企社會責任，積極參與當地經濟建設和社會發展事業，各成員公司在當地廣泛開展扶貧助困、捐資助學、關愛特殊群體以及志愿者活動，2013年累計為各類公益事業捐款捐物達200萬元，樹立了良好的企業形象，用實際行動詮釋了“超越利潤之上的追求”。
瀘州、滕州公司開展“村企共建、惠民幫扶”
2013年，瀘州公司開展“領導掛點、部門包村、干部包戶”定點幫扶活動，對合江縣白鹿鎮大山村，圍繞資金扶村、產業興村、村企共建等內容，制訂了三年幫扶規劃。在啟動大山村修建農村公路的同時，合理提出通過真龍柚水果產業興村計劃，抓住國家“紅塵找水”工程的紅利，對村民打一口水井進行100元的補助，大大提高了村民挖掘利用水資源的積極性。
滕州公司利用自身優勢，斥資200萬元購置了槽車、集束瓶組等設備，采用點供的方式為新農村社區供氣。先后與木石鎮木石社區等新農村社區用戶簽訂了天然氣配套安裝協議，并不斷擴大農村供氣范圍，為農村用戶提供清潔、便宜的天然氣。
赤峰公司關愛特殊兒童，走進赤峰特校
2013年5月6日，赤峰公司30多名共青團員走進了赤峰市民族特殊教育學校，將書籍、替代盲文紙的廢舊銅版紙、小玩具等大量愛心物資捐獻給該校盲教班、語訓班學生們，并將長期與赤峰特校進行愛心交流，努力以公益活動的方式踐行華潤燃氣回饋社會的光榮使命。
汕頭公司聯合華潤萬家向洪水災區獻愛心
2013年8月，汕頭公司聯合華潤萬家，迅速籌備相關物資，連夜將大米、食用油、方便面、礦泉水等兩車價值二十萬的應急物資送到受災嚴重的潮南、潮陽地區人民的手中，同時轉達了華潤燃氣和華潤萬家領導以及全體員工對災區人民的親切慰問，希望災區人民齊心協力，渡過難關。
襄陽公司關愛空巢老人，出臺優惠政策
2013年，襄陽公司積極響應湖北省人民政府號召，為老年人提供優待服務。制訂并出臺了關于對單獨居住老人享受初裝費優惠30%的政策，對于凡具有本市戶口、年滿60周歲、具有自有自住房產、單獨居住的老年人在其居住房屋報裝天然氣時，可申請減免30%報裝費。政策推行以來，共為2000多位空巢老人減免報裝費100多萬元。
鎮江公司80萬元結對幫扶貧困村
江蘇省鎮江市丹徒區江心鎮五套村是一個經濟落后地區。長期以來，該地居民無法享受到優質電視信號服務。2013年，鎮江公司積極響應政府關于 “百村萬戶”雙達標活動號召，感恩回報社會，為該地村民捐資80萬元（人民幣）幫扶援建電視差轉臺一座。
