公司新聞
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082024-11
寒冬前夕，華潤送暖 | 中共大連市委黨校北區(qū)智慧能源托管項目供暖部分正式投入運行
11月5日上午9時，在中共大連市委黨校北區(qū)隆重舉行了中共大連市委黨校北區(qū)空調(diào)系統(tǒng)能源托管服務(wù)項目供暖部分運行開啟儀式，此次投產(chǎn)儀式不僅標志著大連華潤燃氣在綜合能源領(lǐng)域邁出了堅實的一步，也預(yù)示著大連華潤燃氣將以專業(yè)的技術(shù)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平守護大連市碧海藍天。 隨著大連市委黨校、大連華潤燃氣雙方領(lǐng)導(dǎo)共同按下供暖模擬“啟動”按鈕，空氣源熱泵設(shè)備機組正式投入運行。 … >>>
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082024-11
想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難
11月5日，沙南服務(wù)中心收到來自省12345平臺的感謝信。 沙河口區(qū)星海灣街道億達杰特小區(qū)，于2009年交付至今，因為開發(fā)商遲遲不繳納氣源費用，小區(qū)無法簽訂供氣合同，導(dǎo)致自2009年起，居民無法使用燃氣，給居民生活帶來極大困擾。 自2021年起，經(jīng)業(yè)主李榮成等多名業(yè)主走訪，住建局督促開發(fā)商補繳相關(guān)費用。在此過程中恰逢疫情，大連華潤燃氣沙南服務(wù)中心工作人員排除… >>>
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082024-11
別墅類燃氣采暖居民看這里！
近日，大連市正式進入供暖季。大連華潤燃氣有限公司為保障別墅等大氣量用戶安全使用燃氣，度過一個溫暖冬季，將在近期開展一次集中安全用氣檢查。排除燃氣設(shè)備設(shè)施安全隱患，防止發(fā)生燃氣泄漏、火災(zāi)等安全事故，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。 為做好本次安全用氣檢查，大連華潤燃氣已于昨日開始聯(lián)合采暖用戶的相關(guān)物業(yè)管理單位、街道社區(qū)配合入冬前的入戶排查。在這里，燃氣公司提醒廣大別墅類燃氣采暖… >>>
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072024-11
為了您的安全，請配合燃氣安檢
日前，大連華潤燃氣公司網(wǎng)格員吳明東在中山區(qū)某小區(qū)開展入戶安檢工作時，遭遇一戶居民投訴。原來，網(wǎng)格員吳明東在轄區(qū)內(nèi)例行入戶檢查的時候，在該樓某用戶家門外向其表明身份、告知需要入戶安檢的時候，卻被用戶拒之門外。之后，用戶針對網(wǎng)格員登門的“行徑”向12345熱線進行了投訴：家中燃氣設(shè)施沒有泄漏的情況下，登門入戶安檢騷擾了居民的正常生活。接到投訴件之后，網(wǎng)格員主動與用戶電話聯(lián)系，經(jīng)過網(wǎng)格員一番… >>>
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312024-10
緊急情況下，您會使用95777嗎？
95777客服熱線是原96177熱線的升級版，目前兩者暫時同時運行。 95777客服熱線功能與舊版基本一致，為燃氣用戶提供365日24小時全天候服務(wù)，內(nèi)容包括燃氣業(yè)務(wù)咨詢、辦理，以及緊急報修等。那么，在出現(xiàn)燃氣隱患的時候，您會正確使用95777熱線嗎？ 第一，一旦發(fā)現(xiàn)有燃氣泄漏危險，應(yīng)當立即打開門窗、杜絕火源、禁止人員進入危險區(qū)域，并且離開… >>>
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312024-10
私改表位不予通氣，限期整改確保安全
“你們?nèi)細夤静唤o我通氣，我氣得心臟病犯了”。10月29日上午，大連華潤燃氣有限公司沙北服務(wù)中心接待了這樣一位用戶。該用戶來到服務(wù)中心后徑直躺在了前臺沙發(fā)上，說自己心臟病被燃氣公司氣得發(fā)作。見此情景，前臺工作人員要撥打120，卻遭到用戶拒絕。 經(jīng)工作人員了解，老人家住西關(guān)街，前不久購置了一處二手房，安檢人員上門安檢時發(fā)現(xiàn)用戶家中燃氣表等設(shè)施被私自改動，于是，依法當即予以停… >>>
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312024-10
您好！華潤燃氣，很高興為您服務(wù)
近日，大連華潤燃氣有限公司在進行集中安全宣傳時，遇到用戶想了解95777呼叫熱線的服務(wù)流程和處理時效。 在此，大連華潤燃氣針對這一問題統(tǒng)一向廣大用戶進行解答： 95777呼叫中心接到用戶來電后，會將用戶問題進行分類并形成分派到具體負責(zé)部門，各部門接到任務(wù)后，在規(guī)定時限內(nèi)進行辦結(jié)并反饋。來電大致分為以下幾種： 1.報漏報險類。熱線… >>>
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312024-10
違規(guī)裝修引發(fā)停氣，迅速應(yīng)對恢復(fù)供氣
10月24日下午1時，欒金東街一飯店店鋪在裝修過程中，在未搞清管道用途的情況下貿(mào)然施工，不慎割漏燃氣管道。事故發(fā)生后，該單元樓上居民用氣受到影響被迫停氣。 大連華潤燃氣有限公司高新服務(wù)中心人員第一時間趕赴現(xiàn)場，積極配合管網(wǎng)運行部開展停氣后續(xù)工作。經(jīng)過緊張有序的作業(yè)，終于在次日下午1點恢復(fù)供氣，保障了居民的正常生活。 此次事件為我們敲響了警鐘，… >>>
